Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท บิ๊ก โคลเวอร์ กรุ๊ป จำกัด (สำนักงานใหญ่) (“บริษัท”, “เรา”, “COFFEE, PERIOD.”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)

ชื่อบริษัท: บริษัท บิ๊ก โคลเวอร์ กรุ๊ป จำกัด (Big Clover Group Co., Ltd.)

ที่อยู่: 4379/689 ถนนสุขุมวิท แขวงบางนา เขตบางนา กรุงเทพฯ 10260

เว็บไซต์: https://coffeeperiod.coffee/

เวลาทำการ: จันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น.

ช่องทางติดต่อหลัก (DPO): [email protected]

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อประโยชน์ในการให้บริการขายสินค้า ระบบสมาชิก และการตลาด เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด (เพื่อสิทธิพิเศษวันเกิด), เพศ
• ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง, ที่อยู่ออกใบกำกับภาษี, LINE ID หรือ Social Media ID
• ข้อมูลบัญชีและการเป็นสมาชิก (CRM & Loyalty): รหัสสมาชิก, คะแนนสะสม, ประวัติการแลกของรางวัล, Tier, เมนูที่ชอบ
• ข้อมูลทางการเงินและการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดชำระเงิน, หลักฐานโอน, ข้อมูลบัตร (บางส่วน), เลขบัญชี (คืนเงิน)
• ข้อมูลทางเทคนิคและพฤติกรรม: IP Address, Cookies, Browser, ประวัติการเข้าชม, Log การใช้งาน

3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

• ได้รับจากท่านโดยตรง: สมัครสมาชิก, สั่งซื้อบนเว็บไซต์, รับข่าวสาร, ติดต่อ Line OA/Email, ร่วมกิจกรรม
• ได้รับโดยอัตโนมัติ: ผ่าน Cookies เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์
• ได้รับจากบุคคลที่สาม: Social Login (Facebook/Google/LINE) ตามความยินยอมของท่าน

4. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• บริการและซื้อขายสินค้า: ยืนยันออเดอร์, จัดส่ง, รับชำระเงิน, ออกใบกำกับภาษี
• ระบบสมาชิก: คำนวณคะแนน, สิทธิพิเศษ, เลื่อนระดับ, จัดการข้อมูลใน CRM
• การตลาด: โปรโมชั่น/ข่าวสาร/คูปอง ผ่าน Email/SMS/Line OA (เมื่อให้ความยินยอม)
• วิเคราะห์และปรับปรุง: พัฒนาสินค้าและบริการ
• ปฏิบัติตามกฎหมาย: บัญชีและภาษีอากร

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

• ขนส่ง: ไปรษณีย์ไทย, Kerry, Flash หรือ Rider
• การเงิน: ธนาคาร, Payment Gateway
• IT/Software: Cloud, Website, CRM/POS
• หน่วยงานรัฐ: ตามที่กฎหมายกำหนด

6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

เราอาจใช้บริการ Cloud หรือ Software ที่มี Server อยู่ต่างประเทศ โดยจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

• ลูกค้า/สมาชิก: ตลอดความสัมพันธ์ และต่ออีก 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด (หรือจนกว่าขอให้ลบ)
• บัญชีและการเงิน: 10 ปี ตามกฎหมาย
• เมื่อพ้นระยะเวลา: ลบ/ทำลาย/ทำให้เป็นนิรนาม ภายใน 90 วัน

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

• ขอเข้าถึง/ขอรับสำเนา
• ขอแก้ไข
• ขอให้ลบหรือทำลาย
• ขอระงับการใช้
• คัดค้านการประมวลผล
• ขอโอนย้ายข้อมูล
• เพิกถอนความยินยอม (การตลาด)

ติดต่อ DPO: [email protected] (ดำเนินการภายใน 30 วัน)

Privacy Policy

Big Clover Group Co., Ltd. (“Company”, “We”, “Us”, or “COFFEE, PERIOD.”) recognizes the importance of protecting your personal data. This Privacy Policy explains our practices in accordance with Thailand’s PDPA (2019).

Last Updated: February 13, 2026

1. Data Controller Information

Company: Big Clover Group Co., Ltd.

Address: 4379/689, Sukhumvit Rd., Bangna, Bangkok 10260, Thailand

Website: https://coffeeperiod.coffee/

Office Hours: Mon–Fri, 9:00 AM – 6:00 PM

DPO Contact: [email protected]

2. Personal Data We Collect

• Identity: Name, Date of Birth, Gender
• Contact: Phone, Email, Shipping/Billing address, LINE ID/social IDs
• Membership/CRM: Member ID, Points, tier, preferences
• Financial/Transaction: Purchase history, payment confirmation, partial card data, bank account (refund)
• Technical/Behavioral: IP, cookies, browser type, visit history, logs

3. Sources of Personal Data

• Directly from you
• Automatically via cookies
• From third parties (social login) as permitted by you

4. Purposes of Processing

• Service & e-commerce (orders, shipping, payments, invoices)
• Loyalty program (points, tiers, personalization)
• Marketing (with consent)
• Analytics & improvement
• Legal compliance

5. Disclosure of Personal Data

• Logistics providers
• Financial service providers
• IT/software providers
• Government agencies as required by law

6. Cross-Border Data Transfer

We may use cloud/software services located outside Thailand and ensure appropriate protection standards.

7. Data Retention

• Customer/member data: during relationship + 3 years after last interaction (or until deletion request)
• Accounting/financial data: 10 years as required by law
• After retention: delete/destroy/anonymize within 90 days

8. Your Rights

Access, rectification, erasure, restriction, objection, portability, and withdrawal of consent (marketing). Contact: [email protected] (within 30 days).

9. Cookies

Strictly necessary, analytics (e.g., Google Analytics), and advertising cookies (e.g., Facebook Pixel). You may adjust browser settings to decline cookies.

10. Contact

Big Clover Group Co., Ltd.

4379/689, Sukhumvit Rd., Bangna, Bangkok 10260, Thailand

Email: [email protected]

Website: https://coffeeperiod.coffee/

Supervisory Authority (PDPC)

7th Floor, Ratthaprasasanabhakti Building, The Government Complex, Chaengwattana Road, Bangkok 10210

Phone: 02-142-1033 · Email: [email protected]